EVOLUŢIA ABORDĂRII CONCEPTULUI DE CALITATE

ZREKAT Awny Moldova State University

Rezumat

În articol este abordat conceptul de calitate în managementul companiilor, ca cea mai importantă provocare a organiza- ţiilor moderne. Calitatea este abordată şi ca indicator de analiză a companiilor, evaluând situaţia lor actuală şi viitorul lor printre alte companii. Cuvinte-cheie: calitate, management, organizaţie publică, companie de constructive, inginerie de valoare, productivitate totală şi managementul calităţii, contolul calităţii, asigurarea calităţii, teoria constângerii, managementul calităţii totale.