АНАЛИЗ ПОДХОДОВ К ПОНИМАНИЮ СУЩНОСТИ KPI КАК ОСНОВЫ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ BSC

Татьяна ЗАВАЛИЙ Житомирский государственный технологический университет

Аннотация

Раскрываются понимание сущности KPI (ключевых показателей эффективности), их классификаций, харак- теристик и отличий от обычных показателей в разрезе работ разных авторов. Указывается на отсутствие обще- принятого подхода к пониманию KPI ввиду того, что процессы разработки и выбора этих показателей являются компетенцией управленческого аппарата предприятия. Рассматриваются требования о признании показателей в качестве KPI. Обосновывается необходимость различения требований к конкретному KPI, к системе KPI и к функциям, которые они должны выполнять в процессе их использования. По мнению автора, BSC (сбалансиро- ванная система показателей) выступает моделью организации KPI в процессе реализации стратегии, а система KPI выступает элементом BSC. Для обеспечения эффективного управления предприятием предлагается разра- батывать динамическую систему KPI, которая обеспечит возможность адаптивного реагирования и изменения существующих показателей с течением времени, поскольку они могут не соответствовать предъявляемым к ним требованиям и особенностям развития предприятия. Ключевые слова: ключевые показатели эффективности, система KPI, сбалансированная система показателей, требования признания KPI.