PLANIFICAREA STRATEGICĂ ÎN BIBLIOTECILE PUBLICE: PROVOCĂRI ȘI SOLUȚII PENTRU ADAPTARE ȘI CREȘTERE
Nelly ȚURCAN, Universitatea de Stat din Moldova, Institutul de Dezvoltare a Societății Informaționale Constantin MARIN, Universitatea de Stat din Moldova
Rezumat
Articolul abordează planificarea strategică în bibliotecile publice, subliniind rolul acesteia în adaptarea la nevoile comunității și creșterea eficienței instituționale. Studiul de caz realizat la Biblioteca Municipală „B. P. Hasdeu”
arată modul în care percepțiile bibliotecarilor și ale utilizatorilor converg spre necesitatea modernizării serviciilor și
digitalizării resurselor. În timp ce bibliotecarii se concentrează pe îmbunătățirea structurilor interne și consolidarea
echipelor, utilizatorii cer diversificarea serviciilor și acces mai larg la resurse digitale. Articolul propune o abordare
integrată care combină nevoile interne ale bibliotecii cu cerințele comunității, promovând inovarea, digitalizarea și
colaborarea pentru a asigura relevanța și eficiența pe termen lung.
Cuvinte-cheie: planificare strategică, biblioteci publice, modernizare, servicii de bibliotecă, imagine instituțională,
Biblioteca Municipală „B. P. Hasdeu”.
